缴费后仍出现“该节目未授权”处理办法
发布时间: 2012-05-15 09:44:35  浏览次数: 78500117  

    欠费停机后成功缴费的用户,但回家后仍旧无法收看到数字电视节目,电视屏幕出现“该节目未授权”等提示。请按以下方式进行操作。
    用户在续费成功后,请在三日内打开机顶盒和电视机接收数字电视节目授权,并且在接收过程中需要将节目设置在加密频道上(即电视机上显示未授权的频道),该过程一般需要4分钟左右,在接收到数字电视节目授权后即可正常收看。
    如果超过三日未打开机顶盒和电视机接收数字电视节目授权,按上述接收办法操作后仍无法正常收视的,请及时与客服联系。
注意事项:
1、数字电视节目授权接收过程中必须将电视节目设置在加密频道上,本地节目无效。
2、接收授权等待时间必须要达到4分钟左右,以确保接收到已订购节目的全部授权。